支持中心 · 使用指引
六个常见场景，从第一次找入口到平板端导出
赛程怎么筛、排名多久变一次、平板端导出在哪个位置——云开平台支持中心按你实际遇到的问题分组，每条答案都拆成可以照着做的步骤。工作日 9:00 到 18:00，客服邮箱与客服电话接收赛程与数据问题。
第一次使用：三步找到要看的内容
第一次来，想看今天有哪些比赛，从哪里进？
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在侧边轨道导航点击赛程，这是全站比赛日程的主入口。
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在筛选条上选择日期，今天、明天或往前翻到任意一天都可以。
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需要缩小范围时，再叠加联赛或球队，三个维度能组合使用。
侧边轨道导航 赛程 日期 / 联赛 / 球队
只想盯一支球队，怎么最快找到它长期以来的比赛？
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在侧边轨道导航点击球队，进入球队库。
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先按联赛筛选，把范围收窄到你关心的赛事层级。
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进入球队页，历史赛程与未来赛程上下相邻，滚动一屏就能看完。
侧边轨道导航 球队 按联赛筛选
当季排名在哪里查，能不能和别的联赛对着看？
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从侧边轨道导航进入数据，这里承担本地当季联赛排名查询。
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在积分榜、射手榜、近 10 场走势三种视图之间切换。
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要横向比较时直接换联赛，不需要重新输入球队名。
长期跟踪一支球队
每次想看这支球队，都要重新筛一遍吗？
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在球队栏按联赛筛选，选中目标球队并打开球队页。
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页面上同时给出历史赛程、未来赛程，以及近 5 场与近 10 场走势。
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把球队加入关注，之后从侧边轨道导航的球队栏直接回到这一页。
后面的比赛能不能自动提醒我？
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在球队页或赛程筛选结果里找到订阅入口并确认。
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系统按球队与联赛生成一份日历文件。
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把文件导入手机或平板的系统日历，比赛开始前就会收到提醒。
排名与数据刷新
终场哨响以后，多久能在积分榜上看到变化？
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终场数据先进入赛后统计流程。
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系统在赛后 10 分钟内完成一轮刷新。
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积分榜、射手榜与走势图共用这一轮刷新的结果，一起更新。
同一场比赛的数字，前后两次刷新为什么不一样？
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10 分钟刷新窗口内，部分场次的数据正在逐条写入。
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这个窗口里前后数值不同步，属于正常的同步过程，不是两套榜单。
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等这一轮走完再刷新，页面上各处的数字就一致了。
导出与格式选择
导出的入口在哪里，具体分几步？
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在侧边轨道导航进入个人中心。
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选择要导出的内容：赛程、排名或球队数据。
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选择 XLSX 或 PNG，确认行数后生成文件。
侧边轨道导航 个人中心 选择内容与格式
XLSX 和 PNG 应该选哪个？
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还要继续排序、算平均值或做二次统计，选 XLSX 表格。
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要直接贴进文档、发给同事或放进汇报材料，选 PNG 图片。
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两种格式单次上限都是 200 行；整季排名表可以一次导出。
导出的文件会被传到哪里？
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文件在你的本机生成，不需要上传到服务器。
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生成后保存在设备默认的下载位置，可直接打开或转发。
平板上怎么用
平板打开以后，界面是什么结构？
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平板端布局适配 768 至 1280 像素宽度。
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页面采用双栏结构，左边是侧边时间轴，右边是赛程与数据内容。
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时间轴可以直接上下滑动，快速切到别的比赛日。
在平板上导出，走的是同一个入口吗？
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打开侧边轨道导航，进入个人中心。
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导出按钮与桌面端在同一个位置，不用另外学一套操作。
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选好内容与格式后，文件在平板上生成，可以直接分享给同事。
还没解决
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